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CQC/WYFW-2019物業(yè)服務(wù)評價認(rèn)證是一種對物業(yè)管理服務(wù)提供商的專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、管理體系以及合規(guī)性等進(jìn)行全面評估和認(rèn)可的第三方認(rèn)證過程。其目的是通過標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的評價手段，確保物業(yè)管理公司遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的物業(yè)服務(wù)，提升行業(yè)整體水平，增強(qiáng)消費(fèi)者信心。

實(shí)施物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的意義：

1.提升專業(yè)能力：認(rèn)證過程促使物業(yè)公司強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升專業(yè)技能和服務(wù)水準(zhǔn)。

2.保障服務(wù)質(zhì)量：通過認(rèn)證，物業(yè)公司需遵循統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的規(guī)范性和一致性。

3.增強(qiáng)公信力：獲得認(rèn)證的物業(yè)公司可向外界展示其專業(yè)資質(zhì)，增強(qiáng)客戶、業(yè)主及社會的信任度。

4.合規(guī)性證明：認(rèn)證涵蓋對法律法規(guī)遵循情況的審查，確保物業(yè)公司運(yùn)營合法合規(guī)。

CQC通過自身認(rèn)證規(guī)則模式，對物業(yè)服務(wù)中能力優(yōu)秀組織給予服務(wù)能力評價，并報主管部門公布，用自身公信力為物業(yè)組織證明其服務(wù)能力優(yōu)勢。物業(yè)服務(wù)認(rèn)證結(jié)果 依據(jù)相關(guān)要求分為：達(dá)標(biāo)、三星級、四星級、五星級。

“服務(wù)管理”體系有關(guān)認(rèn)證：
• GB/T 27922商品售后服務(wù)評價認(rèn)證
• CQC物流服務(wù)認(rèn)證與評價
• 供應(yīng)商信用認(rèn)證
• GB/T 19012顧客滿意管理體系
• ISO 20121大型活動可持續(xù)性管理體系認(rèn)證
• CQC/GF WY1001-2018物業(yè)服務(wù)組織質(zhì)量管理體系分級認(rèn)證
• CQC/WYFW-2019物業(yè)服務(wù)評價認(rèn)證
• GB/T 27925商業(yè)企業(yè)品牌評價

中國質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）是由中國政府批準(zhǔn)設(shè)立、認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書編號為001號的中央企業(yè)，認(rèn)證業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、技術(shù)力量強(qiáng)，國內(nèi)規(guī)模最大、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，以較高的信譽(yù)度和美譽(yù)度躋身世界知名認(rèn)證品牌行列。中國質(zhì)量認(rèn)證中心始終密切關(guān)注質(zhì)量提升、社會消費(fèi)趨勢、企業(yè)質(zhì)量需求和民生改善，緊跟政策及國內(nèi)外市場需求，探索和應(yīng)用新興技術(shù)，可為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務(wù)和國際認(rèn)證的“本土化”服務(wù)，認(rèn)證結(jié)果受政府采信、買方接受、社會認(rèn)可。