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物業(yè)服務(wù)組織質(zhì)量管理體系分級(jí)認(rèn)證（CQC/GF WY1001-2018）屬于服務(wù)認(rèn)證的一種，是對(duì)服務(wù)過(guò)程把控、服務(wù)業(yè)績(jī)考核以及物業(yè)組織服務(wù)能力的綜合性評(píng)價(jià)。根據(jù)物業(yè)公司的實(shí)際情況，可以分作四種級(jí)別：達(dá)標(biāo)、3星級(jí)、4星級(jí)、5星級(jí)。
實(shí)施物業(yè)服務(wù)組織質(zhì)量管理體系分級(jí)認(rèn)證的好處主要體現(xiàn)在：
1.運(yùn)用服務(wù)認(rèn)證技術(shù)針對(duì)物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)，提出科學(xué)合理的服務(wù)要求和管理要求，為物業(yè)服務(wù)組織提供服務(wù)規(guī)范和管理標(biāo)準(zhǔn)。
2.通過(guò)第三方認(rèn)證的方式促進(jìn)物業(yè)服務(wù)組織提升服務(wù)質(zhì)量水平并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，提供滿足或超過(guò)顧客預(yù)期的規(guī)范化服務(wù)。
3.將物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果展示給消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者選擇規(guī)范、專業(yè)、可靠的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)整體行業(yè)的信任和信心。
4.為行業(yè)主管部門提供采信的依據(jù)，助力市場(chǎng)監(jiān)管和規(guī)范化管理，促使行業(yè)通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)管理提升整體水平，激發(fā)市場(chǎng)活力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)健康和可持續(xù)發(fā)展。
案例：重慶機(jī)場(chǎng)空港服務(wù)有限責(zé)任公司建立綜合物業(yè)服務(wù)管理體系
中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）是由中國(guó)政府批準(zhǔn)設(shè)立、認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書編號(hào)為001號(hào)的中央企業(yè)，認(rèn)證業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、技術(shù)力量強(qiáng)，國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，以較高的信譽(yù)度和美譽(yù)度躋身世界知名認(rèn)證品牌行列。中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心始終密切關(guān)注質(zhì)量提升、社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)、企業(yè)質(zhì)量需求和民生改善，緊跟政策及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求，探索和應(yīng)用新興技術(shù)，可為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務(wù)和國(guó)際認(rèn)證的“本土化”服務(wù)，認(rèn)證結(jié)果受政府采信、買方接受、社會(huì)認(rèn)可。
